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延長保証サービス あんしん修理サポート

あんしん修理サポートとは?

安心修理サポートとは、ご登録いただいた製品に故障トラブルが発生した際、修理受付から修理完了まで「JBRあんしん保証株式会社」がお客様に代わって対応させていただくサービスです。

あんしん修理サポート(住設機器)規程[PDF]
会員専用アプリのご案内[PDF]


24時間365日修理受付対応!何回でも修理可能。

サポート期間中の修理回数は無制限です。無償修理サポート規定内の故障であれば、なんどでも無料でサービスをご利用いただけます。

  • メーカー保証開始日より最長8年間サポート致します。
    例)メーカー保証1年の商品の場合:8年保証=メーカー保証1年+7年
  • メーカー保証規定に準じた故障であれば、修理代の自己負担は一切ありません。
  • 修理代は累積しませんので安心してご利用いただけます。

    ※自然災害による・故意・トラブル、経年劣化、業務用使用、盗難等の場合は有償修理となります。
    ※メーカー規定により出張費等が発生する場合は別途費用となります。

▼サービスの詳細は下記にてご確認ください。
延長保証の詳細ページへ


延長保証サービス登録情報についてのご注意

延長保証サービスに登録する住所・名前・電話番号は、
「設置先」「会員証登録」「専用アプリ」がすべて同じである必要があります。
ご注文の備考欄に保証サービスに登録する情報をご記入ください。

【延長保証サービス登録先】
 ●郵便番号
 ●ご住所
 ●お名前(漢字・フルネーム)
 ●お名前(カナ・フルネーム)
 ●お電話番号

あんしん修理サポートのご利用について

  • お申し込みは当店が代行いたします。商品お届け後、お客様にて専用アプリ「とらぶる直太朗」ご登録いただきますと、保証内容をご確認いただけます。
  • 設置先(会員証登録先)の電話番号・氏名(カタカナ)は、専用アプリ「とらぶる直太朗」にご登録予定の内容と一致するようご入力をお願いいたします。
  • 機器トラブル・故障の際は、専用アプリ「とらぶる直太朗」から修理をご依頼ください。アプリをご利用できない場合は「あんしん修理サポートコールセンター」にお電話、あるいはメール連絡をお願いします。

    ●あんしん修理サポート窓口:0120-036-367

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